Urgence — Intervention sous 24h

Nettoyage après sinistre à Lille — Dégât des eaux & incendie

Un dégât des eaux ou un incendie bouleverse tout en quelques minutes. Après le choc, les premières heures sont décisives : chaque heure sans intervention augmente les risques de dommages secondaires — moisissures, incrustations de suies, détérioration des structures. À Lille et dans toute la métropole lilloise, UNIC MULTISERVICES intervient en urgence pour sécuriser, nettoyer et remettre en état votre logement ou vos locaux après un sinistre. Voici les étapes à suivre dès les premières minutes, les démarches auprès de votre assurance, et ce que notre équipe prend en charge concrètement.

Procédure d'urgence

Les 5 étapes à suivre immédiatement après un sinistre

Sécurisez les lieux

Coupez l'eau et l'électricité si nécessaire. Ne rentrez pas dans le bâtiment s'il présente des risques structurels — attendez l'accord des secours.

Documentez les dégâts

Prenez des photos et des vidéos de l'ensemble des dommages avant tout nettoyage. Ces éléments sont indispensables pour constituer votre dossier d'assurance.

Déclarez le sinistre à votre assurance

Vous disposez de 5 jours ouvrés pour déclarer un dégât des eaux et de 5 jours pour un incendie. Ne dépassez pas ces délais légaux — un sinistre déclaré hors délai peut être rejeté.

Contactez une entreprise de nettoyage d'urgence

Plus vite vous intervenez, moins les dégâts secondaires s'étendent. L'humidité génère des moisissures en 24 à 48h ; les suies d'incendie s'incrustent et détériorent les surfaces si elles ne sont pas traitées rapidement.

Conservez toutes les factures d'intervention

Pompage, assèchement, nettoyage, désinfection — chaque prestation doit être facturée. Ces documents constituent votre dossier de sinistre et sont remboursables par votre assurance.

Deux types d'intervention

Dégât des eaux vs incendie : deux interventions distinctes

Dégât des eaux

Pompage et évacuation de l'eau stagnante
Assèchement des surfaces et des structures
Traitement antimoisissures préventif
Nettoyage et désinfection complète

Incendie

Élimination des suies et résidus carbonisés
Traitement professionnel des odeurs de fumée
Nettoyage des surfaces calcinées
Désinfection et assainissement complet

Prise en charge assurance

Ce que prend en charge votre assurance

Frais de nettoyage et remise en état

Location de matériel d'assèchement

Relogement temporaire si nécessaire

Remplacement des biens endommagés

Sous réserve de votre contrat et franchise

Déclaration dans les délais légaux obligatoire

Bon à savoir : Conservez toutes les factures d'intervention — elles constituent votre dossier de sinistre et sont indispensables pour le remboursement par votre assurance.

Questions fréquentes

Questions fréquentes — Nettoyage après sinistre à Lille

Combien de temps pour nettoyer après un dégât des eaux ?

L'intervention d'urgence (pompage, assèchement) se fait sous 24 à 48h. Le nettoyage complet et le séchage des structures prennent 3 à 10 jours selon l'étendue des dégâts. Chaque heure compte — l'humidité favorise rapidement le développement de moisissures.

Le nettoyage après sinistre est-il remboursé par l'assurance ?

Oui, dans la grande majorité des cas. Les frais de nettoyage et de remise en état sont couverts par votre assurance habitation dans le cadre d'un sinistre déclaré. Nous fournissons une facture détaillée pour votre dossier d'assurance.

Intervenez-vous en urgence pour les sinistres à Lille ?

Oui. Nous disposons d'une équipe disponible pour les interventions urgentes après sinistre. Appelez-nous directement au 03 74 09 45 90 — nous faisons notre maximum pour intervenir sous 24h.

Traitez-vous les odeurs de fumée après un incendie ?

Oui. Nous utilisons des techniques professionnelles de neutralisation des odeurs (ozonation, traitement thermique) pour éliminer les odeurs de fumée incrustées dans les murs, textiles et mobilier.

Intervenez-vous aussi pour les particuliers ou seulement pour les entreprises ?

Nous intervenons pour les particuliers, les entreprises, les copropriétés et les bailleurs sociaux. Tout type de sinistre, toute superficie.

Intervenez-vous dans toute la métropole lilloise pour les sinistres ?

Oui. Intervention d'urgence après sinistre à Lille, Roubaix, Tourcoing, Villeneuve-d'Ascq, Marcq-en-Barœul et dans toutes les communes de la MEL.

Nous intervenons aussi dans toute la métropole lilloise

Roubaix Tourcoing Villeneuve-d'Ascq Marcq-en-Barœul La Madeleine Lambersart Wasquehal Loos Ronchin Seclin Hem Faches-Thumesnil Lesquin Armentières Wattignies Toutes les zones →

Passez à l'action

Propres, dans tous les sens du terme.

Devis gratuit, réponse sous 24h. Sans engagement, sans mauvaise surprise.

Demander un devis gratuit 03 74 09 45 90